SEJA UM PROFISSIONAL DE TELA MOSQUITEIRA
O ATENDIMENTO
E-BOOK 5 - NÍVEL AVANÇADO
ANEXOS
RESUMO
Para profissionais que prestarão serviços de qualidade no atendimento.
Aprenda a forma de atender os clientes, como gerir os canais de atendimento da empresa, como auxiliar os clientes no envio das medidas dos vãos das portas e janelas, como fazer as estimativas de preços, o preenchimento das planilhas de agendamentos de visitas para orçamentos e instalações, a gestão do grupo de WhatsApp da empresa, dentre outras funções relacionadas aos clientes e os demais funcionários.
CONTEÚDO
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O Atendimento da Empresa
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Perfil para a Atividade
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O Que Será Necessário
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Canais de Atendimento
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Como Conduzir o Atendimento
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Questões Controversas
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Estimativas x Orçamentos
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Medições
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Pontos de Medição de Cada Modelo
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Quadro Fixo por Pino Trava
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Quadro de Correr Simples
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Quadros de Correr Duplos em Linha
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Quadros de Correr Duplos Paralelos
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Quadro de Encaixe para Vãos
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Quadro de Encaixe para Basculantes
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Quadro Guilhotina
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Quadro de Porta de Correr Simples
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Quadros de Portas de Correr Duplos
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Quadro de Porta de Giro
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Recebimento de Medidas do Cliente
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Áreas de Atuação e Pedidos Mínimos
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Divergências Estimativas e Orçamentos
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Modelo de Estimativas de Preços
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Agendamentos de Visitas
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Comunicação entre Funcionários
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Manutenções e Garantias
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Pós Vendas
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Remuneração Esperada
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Fechamento
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PDF Fotos de modelos 200 fotos
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10 PDF's dos modelos com 3 cards cada
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Planilha composição de preços (Excel)
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Planilha de agendamento (Excel)
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Planilha de estimativas (Excel)
ALGUMAS PÁGINAS - TOTAL 81 PÁGINAS
